Carte Instagram pour les entreprises : obtenez du contenu UGC frais pour votre marque

Instagram a déjà transformé les Stories de vos clients en un nouveau type d’avis local dès 2022, avec le lancement de la fonctionnalité Carte Instagram, qui est un outil de découverte basé sur la localisation et public, pour les publications, Stories et Reels tagués à des emplacements d’entreprises.

Les utilisateurs peuvent explorer du contenu basé sur la localisation pour toute entreprise à proximité connectée via la fonctionnalité ‘Lieux’ d’IG, lorsqu’ils recherchent un emplacement dans le monde.

Cela en fait un outil très sous-estimé pour les entreprises aujourd’hui, puisqu’elles ont un accès gratuit à des contenus générés par les utilisateurs publics, ce qui constitue la meilleure preuve sociale qu’elles puissent obtenir !

Bien que beaucoup parlent de la nouvelle « Carte des Stories Instagram », qui est une expérience sociale entre amis proches, la véritable opportunité pour les marques se trouve dans la carte consultable existante.

Si votre entreprise dispose d’un emplacement enregistré et que des clients le taguent, vous apparaîtrez directement sur la Carte Instagram, ce qui place votre marque devant les clients à proximité.

Laissez-moi vous montrer ce que fait exactement cette fonctionnalité, et comment vous pouvez l’utiliser pour collecter du contenu UGC, que vous pourrez ensuite intégrer sur votre site web à des fins de conversion.

Qu’est-ce que la Carte consultable d’Instagram ?

La carte consultable Instagram, introduite en 2022, est une fonctionnalité de contenu basée sur la localisation qui vous permet de voir le contenu IG public tagué à votre emplacement en temps réel.

Avec elle, les utilisateurs peuvent explorer les cafés, hôtels, salles de sport et autres lieux à proximité via une interface de carte remplie de contenu géolocalisé, comprenant des publications publiques, des Reels et des Stories.

Lorsque quelqu’un ajoute une balise de localisation à son contenu, celui-ci apparaît sur la Carte Instagram. Les autres utilisateurs peuvent toucher cet emplacement et parcourir tout le contenu public partagé depuis cet endroit.

Essentiellement, la Carte consultable transforme Instagram en guide visuel local, aidant les utilisateurs à trouver des lieux grâce à de vraies photos et vidéos partagées par d’autres visiteurs.

Imaginez maintenant combiner ce type de contenu brut avec de véritables retours clients, tels que les avis Google, dans des widgets de site web intégrables qui accueillent vos visiteurs.

Pourquoi la Carte Instagram est-elle importante pour les entreprises ?

Pour les marques locales et multi-emplacements, la Carte Instagram pour les entreprises offre des avantages uniques qui combinent découverte, preuve sociale et engagement :

• Visibilité locale gratuite : lorsque les utilisateurs parcourent les emplacements à proximité sur Instagram, ils peuvent découvrir votre entreprise de manière organique grâce au contenu publié et tagué à cet endroit ;
• UGC authentique : le contenu tagué agit comme un témoignage visuel, montrant de vrais clients appréciant votre service ou produit.
• Meilleur SEO social : plus les utilisateurs taguent votre emplacement, plus votre empreinte se renforce, ce qui augmente vos chances d’apparaître dans l’onglet « Top » des recherches locales.
• Engagement direct : les utilisateurs qui trouvent votre emplacement sur la carte peuvent instantanément voir votre profil Instagram, vous suivre ou obtenir un itinéraire pour vous rendre visite en personne.
• Complète les avis Google : la Carte consultable offre une couche visuelle de crédibilité que les avis textuels seuls ne peuvent pas fournir. Ainsi, combinée à vos avis Facebook et Google, elle complète votre profil de réputation en ligne.

Comme vous pouvez le constater, pour présenter votre entreprise comme une option digne de confiance que vos clients potentiels devraient visiter, vous avez besoin d’une preuve sociale spontanée de tiers comme celle ci-dessus !

Comment les entreprises peuvent-elles obtenir du contenu UGC frais via la Carte Instagram ?

L’un des cas d’usage les plus puissants de la Carte Instagram pour les entreprises est de trouver du contenu généré par les utilisateurs partagé par vos clients, souvent sans que vous le sachiez.

En l’occurrence, vous pouvez utiliser la Carte Instagram pour les entreprises afin de rechercher, visualiser et collecter des Stories, Reels et publications tagués à votre emplacement physique.

Voici comment procéder :

Étape 1 : Ouvrez la recherche Instagram

Touchez l’icône de loupe en bas de l’application pour ouvrir la barre de recherche globale.

Étape 2 : Tapez le nom de votre entreprise ou de votre ville

Entrez le nom de votre entreprise, de votre quartier ou de votre ville dans le champ de recherche.

Étape 3 : Allez dans l’onglet « Lieux »

En haut des résultats, touchez ‘Lieux’. Cela filtre les résultats de recherche pour afficher des entités géographiques (emplacements) au lieu des comptes ou des hashtags :

Étape 4 : Sélectionnez votre emplacement

Trouvez le nom de votre entreprise ou de votre emplacement dans la liste et touchez-le pour ouvrir la carte.

Étape 5 : Touchez « Voir plus » sur la carte

Une fois la carte chargée, touchez ‘Voir plus’ pour explorer tout le contenu public, y compris les Stories, Reels et publications partagés depuis cet emplacement :

Étape 6 : Identifiez le contenu généré par les utilisateurs

Faites défiler la grille de médias pour trouver des publications et Stories qui mettent en avant votre entreprise. Ce sont des exemples authentiques d’UGC pour lesquels vous pouvez demander les droits ou collecter à l’aide d’EmbedSocial :

Étape 7 : Répétez pour les autres emplacements

Si vous gérez une chaîne ou plusieurs succursales, répétez le processus pour comparer l’activité et les niveaux d’engagement par emplacement.

Étape bonus : Intégrez votre UGC sur votre site web

Ci-dessous, j’aborde le processus d’utilisation de cet UGC dans le cadre de vos campagnes marketing UGC et de son intégration sur votre site web pour des services de preuve sociale. C’est la manière la plus efficace d’utiliser le contenu généré par les utilisateurs à votre emplacement, c’est-à-dire comme un éloge spontané !

Comment ajouter votre emplacement d’entreprise à la Carte Instagram

Il s’agit d’une étape cruciale : pour profiter de la Carte Instagram à des fins marketing, votre emplacement d’entreprise doit d’abord y apparaître.

Pour obtenir cette balise d’emplacement vérifiée, procédez comme suit :

1. Passez à un accès Instagram professionnel

Si ce n’est pas déjà fait, vous devez avoir un compte professionnel d’entreprise, car c’est ainsi que vous serez autorisé à ajouter une adresse à votre entreprise.

2. Accédez aux options de contact de votre compte

Ensuite, vous devez toucher ‘Modifier le profil’ depuis la page principale de votre compte, puis faire défiler vers le bas jusqu’à trouver et ouvrir la fonctionnalité ‘Options de contact’ :

3. Ajoutez les informations de votre emplacement

Pour finir, vous devez ajouter l’adresse de votre entreprise en touchant ‘Adresse professionnelle’ puis en entrant votre adresse postale, votre ville et votre code postal :

Il reste une chose à faire après avoir ajouté votre adresse : activez le bouton ‘Afficher les informations de contact’ sous le menu ‘Options de contact’ pour que l’adresse soit publiquement visible.

Ensuite, il vous suffira d’attendre un peu, et votre emplacement apparaîtra sur la carte d’Instagram. Ainsi, lorsque les utilisateurs taguent votre emplacement dans leur contenu, vous commencerez à recevoir de l’UGC.

Combinez l’UGC Instagram avec les avis Google dans un seul widget !

Le signal le plus convaincant et digne de confiance que vous puissiez envoyer à vos clients potentiels, c’est de leur montrer toutes les belles photos et tous les avis positifs partagés par d’autres à votre sujet.

Alors, pourquoi ne pas combiner le contenu que vous trouvez via la carte Instagram avec les retours clients ? Vous pouvez ensuite intégrer les avis Google accompagnés d’images sur votre site web.

Les étapes pour y parvenir sont simples :

Étape 1 : Créez votre compte EmbedSocial

Tout d’abord, vous avez besoin d’un compte EmbedSocial pour utiliser cette excellente solution. Et vous pouvez le créer très facilement, ou même essayer notre offre complète avec un essai gratuit de 7 jours.

Étape 2 : Connectez vos comptes Instagram et Google

Après vous être connecté, allez dans ‘Sources’ → ‘Gérer les comptes’ pour ajouter vos comptes Google et Instagram, que vous utiliserez pour connecter les sources de contenu dans EmbedSocial :

Remarque : Vous devrez d’abord vous connecter à vos comptes sociaux !

Étape 3 : Ajoutez les sources de contenu Instagram et Google

À ce stade, vous pouvez ajouter à la fois votre contenu Instagram et Google via la section ‘Sources’ → ‘Ajouter une nouvelle source’, où vous pouvez choisir le type de source :

En ce qui concerne Google, vous pouvez extraire vos avis Google ou vos publications GBP.

Pour Instagram, vous pouvez choisir entre vos publications @Business, le contenu où vous êtes mentionné, les Stories que vous avez publiées, ou les publications avec #Hashtag. Par conséquent, il est crucial de demander à vos clients de hashtaguer et/ou de mentionner votre entreprise en plus de taguer votre emplacement !

Étape 4 : Créez un widget intégrable

La partie amusante commence maintenant : vous pouvez créer un widget intégrable combiné qui inclut à la fois l’UGC visuel de votre emplacement Instagram et vos avis Google :

Étape 5 : Intégrez-le sur votre site web

Une fois la conception de votre widget terminée (que vous pouvez configurer pour correspondre exactement au design de votre marque), vous pouvez très rapidement l’intégrer sur votre site web.

Il vous suffit de toucher ‘Copier le code’ sous la section ‘Intégrer’, puis d’ouvrir votre constructeur de site, d’ajouter un élément HTML et de coller le code :

Apprenez-en davantage sur la gestion de votre UGC dans notre article de blog :

Gestion de l’UGC : comment collecter, stocker et réutiliser le contenu généré par les utilisateurs

Comment demander les droits UGC via EmbedSocial ?

Vous pouvez également automatiser le processus, à condition que votre identifiant Instagram ait été mentionné ou que votre entreprise (ou emplacement) ait été hashtaguée.

EmbedSocial offre une solution robuste de gestion des droits UGC qui vous aide à accélérer considérablement le processus d’obtention du feu vert pour utiliser le contenu d’autres personnes.

L’utiliser est très simple une fois que vous avez configuré votre compte :

Étape 1 : Installez l’extension Chrome (Chromium) pour les droits UGC

Vous devez installer une extension Chrome très légère pour utiliser ces fonctionnalités Instagram. Vous pouvez trouver le lien sous la section ‘Droits UGC’ :

Étape 2 : Trouvez le contenu que vous souhaitez vous approprier

Une fois l’extension Chrome installée, il est temps de demander les droits pour tout l’UGC que vous souhaitez utiliser dans vos campagnes UGC, et vous pouvez le faire dans la même section :

Étape 3 : Envoyez votre demande de droits UGC

Une fois que vous avez trouvé la publication que vous souhaitez réutiliser, touchez simplement ‘Demander les droits’ et vous serez dirigé vers l’écran suivant où vous pourrez personnaliser votre message :

Une fois que l’utilisateur voit votre demande et répond avec un hashtag de votre choix, vous serez autorisé à utiliser son UGC pour vos campagnes.

Remarque : Vous pouvez soit lui envoyer un message dans sa boîte de réception DM, soit le publier en réponse à son contenu.

Réflexions finales : la Carte consultable d’Instagram reste une mine d’or pour la découverte locale

Même si Instagram expérimente de nouvelles fonctionnalités de carte « réservées aux amis », la Carte consultable Instagram originale reste un puissant atout marketing pour les entreprises.

Après tout, c’est un espace public et visuel où le contenu des clients agit comme des avis organiques, montrant de vraies personnes faisant l’expérience de votre marque dans de vrais emplacements.

Alors, n’attendez pas que les gens vous trouvent, et assurez-vous que votre entreprise soit sur la carte.

Et lorsqu’il est associé à EmbedSocial, ce même contenu de la carte Instagram peut perdurer sur tous vos sites web, générant ainsi du trafic, de la confiance et des conversions, gratuitement.