Come Raccogliere Recensioni di Clienti Shopify: 5 Consigli e Trucchi

Ottenere più recensioni di clienti Shopify è un cambiamento decisivo.

Dopotutto, le recensioni online aiutano a costruire fiducia, aumentano le conversioni e migliorano anche la visibilità del tuo negozio online. Ma raccoglierle non è sempre facile. I clienti hanno bisogno del prompt giusto, del momento opportuno e della motivazione per lasciare feedback.

Ecco perché condividiamo i migliori consigli e trucchi per raccogliere recensioni su Shopify, dall’automatizzazione delle richieste di recensione alla loro visualizzazione per ottenere il massimo impatto.

E se vuoi un modo senza sforzo per gestire le recensioni Shopify, presenteremo anche la nostra applicazione più recente: la tua soluzione all-in-one per raccogliere, gestire e visualizzare recensioni autentiche.

Iniziamo!

Perché le recensioni di clienti Shopify sono importanti?

Poiché le recensioni di altre persone sono il fattore principale nel processo decisionale dei consumatori, ottenerne di più è un passo cruciale per qualsiasi negozio di e-commerce.

Infatti, la nostra ricerca ha scoperto che:

• Il 95% dei consumatori moderni controlla le recensioni online durante le transazioni digitali.
• Il 53% dei clienti si aspetta che le aziende rispondano rapidamente alle recensioni negative online.
• La maggior parte dei consumatori si aspetta che un’azienda abbia tra 20-99 recensioni (59%).

Come puoi vedere, mentre le recensioni beneficiano principalmente gli acquirenti, possono avere un impatto reale anche sui business, poiché i consumatori si affidano così pesantemente ad esse quando prendono una decisione.

Ecco come i feedback dei clienti trasformano l’esperienza del tuo marchio:

• Forniscono approfondimenti imparziali: le opinioni genuine dei clienti offrono feedback onesto che aiuta altri a prendere decisioni di acquisto consapevoli.
• Cambiano la percezione dei clienti: le recensioni influenzano l’immagine del tuo marchio e mostrano che valorizzi trasparenza e responsabilità.
• Costruiscono fiducia e credibilità: le recensioni positive e persino le recensioni negative ben gestite mostrano che il tuo negozio è affidabile e orientato al cliente.
• Migliorano la tua visibilità nei motori di ricerca: le recensioni aggiungono contenuti freschi e ricchi di parole chiave al tuo sito, il che aiuta il tuo ranking in SEO locale.
• Aumentano le conversioni e riducono i resi: impostando aspettative accurate, le recensioni guidano i clienti verso i prodotti giusti e minimizzano la delusione.

Quindi, vedi, raccogliere recensioni è una strategia provata per la crescita a lungo termine.

5 migliori pratiche per ottenere recensioni di clienti nei negozi Shopify

Ora che sai perché i clienti cercano recensioni su Shopify prima di acquistare qualsiasi cosa, permettimi di darti cinque migliori pratiche che puoi utilizzare per ottenere più recensioni:

1. Rendi facile lasciare una recensione

Semplifica il processo di revisione il più possibile. Ad esempio, evita moduli lunghi e offri opzioni di revisione facili da accedere, come moduli di posta elettronica che consentono agli utenti di inviare feedback direttamente dalla loro casella di posta o un link di revisione Google prominente sulle tue pagine web.

Caso d’uso: Un negozio di attrezzature fitness invia e-mail AMP post-acquisto con un modulo di revisione a una domanda. Ai clienti piace quanto sia veloce rispondere. 🏋️

2. Chiedi solo, al momento giusto

Chiedi attivamente le recensioni tramite e-mail o posizionando un pulsante “Lascia una revisione” sulle tue pagine di prodotto. Un promemoria amichevole è spesso tutto ciò che serve per ottenere più risposte.

Caso d’uso: Un negozio di candele configura e-mail automatizzate attivate 3 giorni dopo la consegna, chiedendo ai clienti una rapida revisione. Ha raddoppiato il numero di recensioni. 🕯️

3. Personalizza le tue richieste di revisione

Personalizza le tue righe di oggetto e il contenuto dell’e-mail in modo che sembrino più personali. Usa il nome del cliente, fai riferimento al prodotto e aggiungi un tocco di umorismo o emozione per stimolare l’azione.

Caso d’uso: Un marchio di forniture per animali domestici invia e-mail giocose come “Al tuo cucciolo è piaciuto, [Nome Cliente]?”. Vede una percentuale di apertura del 40% più alta. 🐶

4. Invia un promemoria di follow-up

Se un cliente non lascia una recensione dopo la prima richiesta, fai un follow-up. Un promemoria semplice e tempestivo può raggiungerlo in un momento migliore e aumentare le tue possibilità.

Caso d’uso: Un marchio di bellezza pianifica un’e-mail di promemoria 5 giorni dopo la prima, risultando in il 20% di risposte in più da clienti felici. 💄

5. Mostra le tue recensioni in modo creativo

Mostra le recensioni utilizzando widget visivamente accattivanti. Usa cursori, caroselli o layout a griglia di EmbedSocial per costruire fiducia e incoraggiare altri a condividere i loro pensieri.

Caso d’uso: Un marchio di moda utilizza un carosello rotante di foto e recensioni di clienti sulla sua homepage, aumentando le conversioni del 15%. 👗

Consiglio Bonus: Offri incentivi delicati

Incoraggia i clienti con piccoli vantaggi, come uno sconto o punti fedeltà, per aver scritto una recensione. Ricorda: sia i feedback negativi che le recensioni positive sono importanti!

Caso d’uso: Un negozio ecologico offre un codice sconto del 10% per qualsiasi recensione verificata e vede un grande aumento dell’engagement post-acquisto. 🌱

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Quindi la prossima volta che ti chiedi: “Come ottenere recensioni per il mio negozio Shopify?”, ricorda queste migliori pratiche. Impiegandole coerentemente su base regolare, avrai sicuramente la raccolta di recensioni di prodotti nei negozi Shopify molto facile.

Automatizza il processo con EmbedSocial!

Sei preoccupato di dover fare tutto quanto sopra manualmente? Non preoccuparti più, ci sono app di terze parti che consentono ai clienti di condividere la loro esperienza facilmente.

Abbiamo creato l’app EmbedSocial: Shoppable UGC proprio per questo scopo. Automatizza il processo di raccolta, moderazione e visualizzazione del feedback dei clienti:

Come funziona? Bene, include alcuni semplici passaggi:

1. Installa “EmbedSocial: Shoppable UGC” dal Shopify App Store.
2. Seleziona il tuo piano e crea il tuo account (c’è una prova gratuita di 7 giorni).
3. Attendi che la piattaforma si sincronizzi con il tuo catalogo prodotti Shopify.
4. Connetti la tua fonte di revisione Google a EmbedSocial.
5. Crea il tuo widget di revisione ed etichetta i tuoi prodotti (se lo desideri).
6. Copia il codice del widget incorporabile nel tema del tuo negozio Shopify.

Ecco un breve video interattivo che copre l’intero processo:

Nota: EmbedSocial ha una connessione diretta dell’API di Google al tuo Profilo di Attività Google, che gli consente di aggiornare immediatamente il tuo widget con feedback fresco. Inoltre, puoi riutilizzare lo stesso modello di pagina di prodotto per tutti i tuoi widget.

Conclusione: Potenzia il tuo negozio Shopify con più recensioni di clienti!

Allora, come ottenere testimonianze e recensioni di clienti su Shopify?

Bene, raccogliere recensioni di clienti Shopify non deve essere complicato. Con l’app di terze parti, cronometrando le tue richieste, rendendo il processo senza soluzione di continuità e visualizzando le recensioni in modo efficace, puoi trasformare i feedback dei clienti in un segnale di fiducia potente.

Per automatizzare il processo e massimizzare i tuoi risultati, la nostra nuova app EmbedSocial Shopify rende più facile che mai raccogliere e visualizzare recensioni autentiche.

Vuoi che le tue vendite crescano? Inizia a implementare queste strategie oggi!